Закрыть окно

Наши новости

Деловой завтрак тайных специалистов

Опубликовано: 05.12.2016

Члены Ассоциации Мониторинга Качества Обслуживания (АМКО) собрались 2 декабря на очередной деловой завтрак, который прошел под общим названием «Современные технологии проведения исследований качества обслуживания (поля) методом «Тайный покупатель» / Mystery Shopping».

Открыла деловую программу завтрака генеральный директор исследовательского холдинга Ромир Ольга Горелова, которая представила результаты  исследования, проведенного специально для АМКО, на тему оценки россиянами качества обслуживания в различных сферах услуг и ритейла.

Ромир публиковал подробные результаты исследования в октябре и ноябре текущего года на сайте холдинга, где с ними можно ознакомиться. Отметим, что результаты исследования вызвали интерес СМИ и, надеемся, не остались незамеченными представителями тех сфер, которые оценивались в рамках опроса.

Затем программа завтрака перешла к теме особенностей проведения полевых исследований в современных условиях, о чем рассказал представитель агентства Serviceman MS. А в заключение деловой части мероприятия  о комплексном подходе к мониторингу качества обслуживания рассказала представитель компании SQI Management.

Участники встречи также смогли обменяться мнениями и новостями в неформальной обстановке по окончании деловой части мероприятия.

Наш адрес: 121087, Москва, ул. Барклая, д. 6, стр. 3
Телефон:+ 7 (495) 988 6081
Электронная почта: info@romir.ru

>

© 2017
Ромир
Условия использования