Коммерсантъ - Кассовый заплыв

Кассовая реформа в разгаре: в нынешнем году перейти на онлайн-кассы должен малый бизнес, который ранее вообще не применял кассовых аппаратов. Этим компаниям повезло больше, чем их предшественникам, поскольку за год осуществления реформ на рынке появилось больше касс, они стали удобнее и дешевле, дополнены полезными сервисами от операторов фискальных данных.

«Кто вы?» — на манер модных в соцсетях тестов спрашивает Федеральная налоговая служба (ФНС) на странице своего сайта, посвященной новому порядку применения контрольно-кассовой техники (ККТ). Тест, разумеется, не предполагает ответов про котиков или диснеевских персонажей. Переход на онлайн-кассы — тема сложная для бизнеса, поэтому налоговая служба старается донести всю информацию до нужного адресата в самой простой, а теперь даже игровой форме.

Пройдя тест, предприниматель может узнать, касается ли его реформа, нужна ли ему онлайн-касса и если нужна, то к какому сроку. В результате кассовой реформы весь российский бизнес должен будет перейти на работу с новыми кассами, передающими электронные чеки в ФНС через оператора фискальных данных (ОФД).

В текущем году до 1 июля на новые онлайн-кассы должны перейти малый бизнес и индивидуальные предприниматели на ЕНВД (единый налог на вмененный доход), а также коммерсанты, работающие на патенте в сфере торговли и общепита, если у них работают наемные сотрудники. Все остальные предприниматели должны будут приобрести онлайн-кассы с 1 июля 2019 года.

Производители касс и фискальных накопителей утверждают: дефицита оборудования нет, в том числе в регионах. По словам генерального директора производителя онлайн-касс «Эвотор» Андрея Романенко, крупные компании уже инвестировали большие средства в то, чтобы обеспечить свои склады всей необходимой техникой и фискальными накопителями.

Но есть дефицит предпринимателей.

«По всей стране абсолютная тишина. Приходят пока что буквально единицы суперсознательных»,— говорит директор по развитию бизнеса фискальных решений компании АТОЛ Юлия Русинова. Производители проводят семинары и обучающие мероприятия по всей стране, но вынуждены констатировать, что явка на семинарах минимальная.

В отличие от компаний, которые переходили на онлайн-кассы в прошлом году, эти субъекты рынка вообще не применяли ранее кассовых аппаратов. Выступая на заседании расширенной коллегии Федеральной налоговой службы РФ (ФНС) по итогам 2017 года, глава ведомства Михаил Мишустин назвал их «очень чувствительной категорией налогоплательщиков», призвав обеспечить их планомерный и безболезненный переход на новую технологию.

Конечно, можно предположить, что «тишина» связана с тем, что малый бизнес плохо информирован о реформе. Однако если взглянуть на результаты опроса почти 2 тыс. российских компаний и предпринимателей, который провело в феврале агентство MAGRAM Market Research по всей стране, то выяснится, что 99% предпринимателей знают о необходимости перехода на онлайн-кассы.

При этом, согласно этому опросу, 62% компаний не используют в своей работе контрольно-кассовые аппараты. То есть пока перешли меньше 40% от общего числа опрошенных предпринимателей.

Люди с тетрадками

Тем не менее, как писал ранее «Ъ», ФНС на текущий момент уже зарегистрировала 1,7 млн единиц кассовой техники, что превышает дореформенный парк активных касс на 40%. Ежемесячно пробивается чеков на сумму свыше 2 трлн руб. По состоянию на март в системе пробито 33,3 млрд чеков, сумма отслеживаемой таким образом выручки превысила 22 трлн руб. В целом на применение ККТ уже перешли около 531 тыс. организаций и ИП.

Подавляющее большинство из них — участники первой волны реформы, в ходе которой на онлайн-кассы переходил бизнес, работающий по общей и упрощенной системам налогообложения. Теперь речь идет о переходе на онлайн-кассы значительной части тех предпринимателей, которые кассами в принципе не пользовались, а многие вели рукописный учет в обычной школьной тетрадке.

«По данным исследования «Ромир», 56% предпринимателей самостоятельно ведут бухгалтерский учет, 35% пользуются услугами наемного бухгалтера,— рассказывает Юлия Русинова из АТОЛ.— Для создания управленческой отчетности треть малого бизнеса использует программу Microsoft Excel и почти столько же — «тетрадку», то есть бумажные носители».

По разным оценкам, потенциальный спрос со стороны этих предпринимателей может составить от 1 млн до 1,5 млн онлайн-касс. Помимо них в ближайшие месяцы будут заменены фискальные накопители еще у порядка 1 млн касс у тех, кто перешел на онлайн в первую волну реформы.

Первопроходцам пришлось нелегко — оборудование одного рабочего места обходилось очень дорого: при покупке кассы и других необходимых составляющих стоимость могла достигать 150-200 тыс. руб. «На рынке были и нехватка кассовой техники, и нехватка фискальных накопителей. Цены на первые кассовые аппараты доходили до 50 тыс. руб.»,— вспоминает президент «Опоры России» Александр Калинин.

Поскольку львиная доля предпринимателей не торопилась, а затем с приближением часа Х стала массово и в срочном порядке пытаться установить новое кассовое оборудование, на рынке возник дефицит. Многие были вынуждены приобретать фискальные накопители у перекупщиков на «Авито». При официальной цене 6-7 тыс. руб. они продавались на черном рынке за 40-50 тыс. руб. «На производство фискальных накопителей и производителей ПО для них была монополия»,— говорит господин Калинин.

При этом за нарушение сроков по переходу на новое оборудование предпринимателям грозили серьезные штрафы. Должностному лицу или ИП — от 25% до 50% от суммы продаж без применения онлайн-кассы, но не меньше 10 тыс. руб., юридическому лицу — от 75% до 100% суммы выручки, но не менее 30 тыс. руб. Правда, в итоге из-за дефицита оборудования никого не оштрафовали благодаря вмешательству Минфина. Но тем не менее некоторые предприниматели утверждают, что заплатили за переход на новые кассы сотни тысяч рублей.

Море касс

Сейчас ситуация в корне изменилась, и у предпринимателей, которые переходят на кассовое оборудование в рамках «второй волны» реформы, скорее может возникнуть другая проблема — проблема выбора. «У нас тревожные ожидания, так как сейчас на онлайн-кассы переходят те, кто в принципе в своей деятельности их не использовал. И если в первой волне был вопрос выделения бюджета, нехватки денег, то сейчас стоит вопрос компетенций. Знаний недостаточно и инструкций недостаточно»,— говорит вице-президент ТПП РФ Елена Дыбова.

Согласно официальному реестру ККТ, опубликованному на сайте ФНС, предпринимателям доступны уже 122 модели касс. В реестре фискальных накопителей 14 вариантов наименований от разных производителей. А на рынке работают 18 операторов фискальных данных.

«Сейчас ликвидирована монополия на производство фискальных накопителей. В феврале этого года была ликвидирована монополия на ПО, это прошивка для фискальных накопителей. Раньше только «Атлас» этим занимался. Все это приводит к тому, что стоимость предоставляемых услуг постоянно падает, а техника дешевеет»,— рассказывает Александр Калинин.

«Для нас было принципиально, и мы все время говорили о том, чтобы был налоговый вычет для предпринимателей, которые ставят технику. И этот закон был принят и даже задним числом распространился на тех, кто покупал оборудование в 2017 году»,— рассказывает господин Калинин.

Согласно изменениям в Налоговый кодекс, принятым в ноябре прошлого года, предприниматели, которые переходят на ККТ в текущем и следующем годах, могут компенсировать 18 тыс. руб. за счет налогового вычета за установку касс. Согласно оценкам господина Калинина, претендовать на вычет могут примерно 3 млн предпринимателей. Но здесь есть нюанс: для получения вычета кассу нужно зарегистрировать вовремя — до 1 июля. То есть у предпринимателей «второй волны» на все-про все остается меньше двух с половиной месяцев.

В ФНС постарались максимально облегчить процедуру регистрации касс для бизнеса. «Если раньше для этого было необходимо привлекать технические службы, сейчас это можно сделать самостоятельно»,— рассказывает Юлия Русинова. Зарегистрировать кассу теперь может сам предприниматель через свой личный кабинет на сайте налоговой службы. Для этого ему понадобится электронная квалифицированная подпись, которую можно купить за 3-3,5 тыс. руб. Но можно, конечно, прийти самому в налоговую инспекцию и подать «бумажное» заявление, что займет время.

На рынке действительно есть предложения касс, которые вместе с фискальным накопителем укладываются в лимит 18 тыс. руб. «Эти предложения специально разрабатывались для малого бизнеса. В таких кассах используются более простые решения, потому что малому бизнесу не нужны навороченные системы лояльности или слишком сложное ПО»,— говорит Юлия Русинова из АТОЛ.

По ее словам, специально для мини-магазинов, салонов красоты, кофеен и других микро-предприятий, пробивающих до 100 чеков в день, компания разработала новый тип бюджетных касс --ньюджеры. «Это компактные и легкие в освоении устройства, позволяющие выполнять все необходимые операции: регистрировать продажу, в том числе с указанием продаваемого товара или услуги, делать возврат, чек коррекции и так далее. А бесплатный личный кабинет ньюджера позволяет пользователю без лишних хлопот управлять каталогом товаров и проводить анализ деятельности,— рассказывает госпожа Русинова.— В концепцию IT-решения заложен принцип «включи и работай», в устройстве легко разобраться даже тем, кто никогда не использовал кассу». По большому счету, говорит она, с кассами типа ньюджеров малый бизнес получает набор технических возможностей «на вырост», но не переплачивает за это.

Модный гаджет

«Вы представляете себе, как выглядит онлайн-касса? Она немногим больше смартфона. И пользоваться ей не сложнее, чем обычным смартфоном»,— говорит Андрей Романенко из «Эвотора». По его словам, расходы предпринимателя на кассу с фискальным накопителем, годовой контракт с ОФД, регистрацию в ФНС, квалифицированную электронную подпись, обучение и обслуживание в год составят 20-25 тыс. руб. «Минус 18 тыс. налоговый вычет. То есть сама касса получается, по сути, бесплатной. Во второй год затраты значительно меньше, так как уже не надо покупать кассу»,— уточняет господин Романенко.

Производители касс напоминают, сколько пользы смогут извлечь предприниматели из нововведений. «Многие представители малого бизнеса ведь до сих пор ведут учет в тетрадках: просто записывают все от руки. Либо пользуются такими кассами, которые выдают только общую сумму покупки»,— рассказывает Юлия Русинова из АТОЛ. А реформа, напоминает Юлия, приведет к тому, что бизнес не просто перейдет на электронные чеки, а в этих чеках появится гораздо больше информации.

Андрей Романенко указывает, что с февраля 2021 года предприятия на спецрежимах, которые не продают подакцизный товар, должны будут отражать в чеках «позиционный учет». «То есть будет недостаточно сказать: «Я продал на 2 тыс. руб.», нужно будет все расписать по позициям. Это значит, что если магазин сейчас приобретает простейшую кассу, то уже через пару лет ему придется еще раз обновлять свое оборудование. Проще выбрать более современное решение уже сейчас, тем более что цена практически не отличается»,— рассказывает он.

По словам господина Романенко, современная кассовая техника не только по виду, но и по возможностям сопоставима со смартфонами и компьютерами, к которым все давно привыкли. Она позволяет малому бизнесу перейти на новые технологии по автоматизации, которые ранее были доступны только крупным игрокам рынка. «Например, «Эвотор» сейчас развивает сервисы на платформе маркетплейса и привлекает внешних разработчиков, которые пишут полезный для предпринимателей софт или предоставляют различные сервисы — это программы, которые позволяют управлять продажами, оценивать остатки, отслеживать цены на товары в округе, управлять ценой в своем магазине, контролировать персонал, управлять программами лояльности для покупателей, а также зарабатывать дополнительные деньги, получать кредиты, подключать охранные системы и прочее.

И тогда обычная маленькая точка, купив кассу за небольшие деньги, получает шанс выиграть конкуренцию у «крупняка», который тратит на автоматизацию миллионы рублей.

А нашу кассу можно взять в аренду у Сбербанка - тогда первоначальные затраты вообще минимальны»,— рассуждает Андрей Романенко.

«Я разговаривал с предпринимателями, которые уже поставили онлайн-кассы,— рассказывает Александр Калинин.— Знакомый открыл несколько пиццерий в ТЦ. И он говорит: я стал меньше работать, потому что я вижу из дома, кто у меня продает, что продает и в какое время. Воровать перестали. Потому что это же все видно ежесекундно. И еще ему не нужно хранить эти безумные бумажные мотки кассовых чеков».

Налоговый сервис

Свои сервисы начинают запускать и операторы фискальных данных, которые благодаря информации кассовых чеков накапливают колоссальный объем информации (Big data). На их основе можно делать торговую аналитику, которой в таких объемах просто ни у кого, кроме ОФД, нет. Например, видеть прямо в смартфоне, какие товары приносят большую и маленькую выручку, какие пользуются стабильным спросом, а какие вообще полгода не продаются. Эта новая опция от операторов бесплатна.

«Если вы предприниматель, то наверняка заинтересованы в эффективном мониторинге своего бизнеса, хотели бы видеть аналитику по товарам, ценам, территориям, тот же АВС- и XYZ-анализ продукции»,— рассуждает генеральный директор компании «Платформа ОФД» Алексей Баров.

Если еще в прошлом году клиент при обращении к оператору фискальных данных требовал лишь надежной передачи чеков, то сейчас ему интересен комплекс дополнительных услуг: синхронизация информации чеков с данными бухгалтера, регистрация кассы через ОФД без перехода на сайт ФНС, рекламные возможности в чеках и другие сервисы. Те же фискальные накопители, которые были в огромном дефиците в прошлом году, можно теперь свободно купить на сайте ОФД.

Сегодня этот новый полезный функционал развивается в личном кабинете «Платформа ОФД», а на его базе запущен «магазин приложений», в котором предлагаются дополнительные программы с акцентом на аналитику и интеграцию с бухгалтерским ПО. Такие сервисы позволяют, например, контролировать продажи, ранжировать товары и услуги по степени важности для бизнеса клиента, отражать динамику спроса на товары, которые покупают редко или постоянно, помогают составить рейтинг значимости товаров и услуг в сравнении с частотой покупок, рассказывает Алексей Баров.

Сами операторы фискальных данных сегодня больше сосредоточены на технологичных разработках. «Сейчас, например, мы проводим тестирование нового сервиса, который дает готовое решение по подбору места для открытия торговой точки или кафе. Сервис привязан к данным риэлторских агентств и к целому ряду других различных источников»,— рассказывает Алексей Баров. По словам гендиректора «Платформы ОФД», такая аналитика учитывает и трафик, и выходные дни, и другие параметры, связывая их с базой данных оператора. В день «Платформа ОФД» обрабатывает информацию примерно 30 млн чеков, которые передают более 400 тыс. касс по всей стране.

Рост по чеку

Согласно опросу предпринимателей, проведенному Magram Market Research, три четверти российских компаний из тех, что переходили на новые ККТ, не испытали проблем при переходе на онлайн-кассы. Без сложностей замена прошла у 76% компаний.

Впрочем, это означает, что почти четверть предпринимателей (24%) столкнулись с затруднениями при переходе на новую ККТ. Каждому пятому предпринимателю пришлось привлекать сторонних программистов из-за сложностей в установке ПО кассовой техники. У 19% возникли сложности с поиском и приобретением новых кассовых аппаратов, а 13% предпринимателей пожаловались на технические неполадки при подключении. Положительный эффект от перехода на новую ККТ отметили лишь 14% предприятий. Подавляющее же большинство (57%) сказали, что замена ККТ не повлияла на эффективность их бизнеса.

Совсем иначе оценивает эффект от реформы государство. Первые результаты реформы ранее огласил глава ФНС Михаил Мишустин, который отметил, что, «по разным подсчетам, выручка по каждой кассе в полтора раза больше, чем была до реформы».

«Для государства эффект получился хорошим, поскольку почти на 30% выросла собираемость налога с компаний, которые стали пользоваться новой контрольно-кассовой техникой»,— подтверждает вице-президент, управляющий директор управления информационных и коммуникационных технологий РСПП Сергей Мытенков, добавляя, что у новой системы есть очевидные плюсы и для кредитования малого бизнеса, и для его работы на рынке в целом.

Анна Варлей