РИА Новости - Почти половина мобильных абонентов в РФ хотя бы раз меняла оператора связи - "Ромир"

2018-07-11

МОСКВА, 11 июл - РИА Новости/Прайм. Почти половина абонентов мобильной связи в России хотя бы раз меняла оператора, говорится в исследовании холдинга "Ромир".

В опросе приняли участие 800 человек в возрасте от 18 до 65 лет, проживающих в Москве . Выборка репрезентирует взрослое население России, отмечается в исследовании.

Как выяснили в "Ромире", операторы "большой четверки" теряют абонентов почти одинаково, разница определяется даже не процентами, а десятыми долями процентов. Согласно данным исследования, "почти половина абонентов хотя бы раз меняла мобильного оператора".

Основной причиной перехода к другому оператору стала стоимость услуг связи - этот вариант выбрали 41% респондентов, сообщали ранее в холдинге. Плохое качество связи вынудило поменять оператора 26% опрошенных. Третья по значимости причина, по которой абоненты меняют поставщика услуг связи - плохая зона покрытия (22%.) Одну пятую опрошенных не устроило малое количество предоставляемых услуг. Из-за плохого качества обслуживания клиентов оператора сменили 19% респондентов.

В России с 1 декабря 2013 года предоставляется услуга переноса номера в мобильных сетях (Mobile Number Portability, MNP, сохранение номера при смене оператора). По данным Россвязи на 11 июля, почти 9 миллионов номеров было успешно перенесено.