在客户接触点管理服务的方法中，我们使用普查，营业点划分，贸易审计和零售审计。所有这些工作均由接受过专业培训的全职工作人员--审计员参与。这样就有机会查看和评估销售团队的工作，及时发现偏差，并计划双方关系所需的忠诚度。
审计类型：
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营业点普查
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在指定地区，对销售某一类别商品的所有营业点进行普查
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收集所有必要信息并形成最终数据库
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将客户的数据库转变为战略基础设施
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划分
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按类别潜力对营业点进行划分
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更新营业点的销售策略
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根据人员数量、服务点数量、总花费时间优化销售团队的路线
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贸易审计
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制定问卷，并设定不同的KPI和目标（在营业点/形式/部门层面）
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综合评估销售团队KPI绩效完成的情况
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检查SKU/APP/POSM的可用性
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衡量生产商在同类产品中货架的份额
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价格监控
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检查生产商的商用设备
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监控商品销售标准
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促销追踪
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零售审计。在SKU层面收集某种类别的salesvalue和salesvolume