Отношение москвичей к вопросам о капитальном ремонте

Кто должен платить за капитальный ремонт многоквартирных домов? Что будет отремонтировано в ходе капитального ремонта? Сколько за это нужно будет платить и когда? Где аккумулировать и как распоряжаться собранными отчислениями? С этими и другими вопросами исследовательский холдинг Ромир обратился к жителям столицы, а также к председателям ТСЖ. И опрос показал, что две трети москвичей осведомлены о том, что с июля текущего года в составе квартплаты появятся отчисления на капитальный ремонт дома. Москвичи пока относятся без особого энтузиазма к необходимости делать подобные отчисления. Однако они приветствуют возможность отремонтировать за счет собранных средств общедомовые коммуникации и крыши. Из способов накопления средств на капремонт наиболее эффективным подавляющее большинство москвичей считает специальный банковский счет. 

В марте текущего года исследовательский холдинг Ромир провел опрос среди жителей столицы с целью оценки уровня информированности и изучения отношения москвичей к капитальному ремонту и ЖКХ. Всего в исследовании приняло участие более 1000 москвичей старше 18 лет, которые являются собственниками жилья в многоквартирных домах и осуществляют платежи за ЖХК. В рамках исследования было опрошено также 150 председателей ТСЖ. В большинстве случаев это люди с экономическим или юридическим образованием, многие из которых более 5 лет занимаются управлением ТСЖ. 

Результаты исследования показали, что почти две трети опрошенных жителей Москвы знают о выделении в составе квартплаты взноса на капитальный ремонт. При этом каждый пятый респондент (21%) знает об этом хорошо, а 42% – что-то слышали. Среди председателей ТСЖ уровень осведомленности в силу их профессиональных обязанностей равен 100%. 

Самым известным нововведением в этой области оказался размер взноса в Москве в размере 15 рублей с одного квадратного метра – об этом заявили 60% из числа тех, кто знает об изменениях в порядке капремонта домов. Более половины (52%) также знают, что оплачивать капремонт домов можно будет двумя способами: либо накоплением средств на собственном специальном счете дома либо путем отчисления средств региональному оператору. Председатели ТСЖ показали высокую осведомленность по всем пунктам нововведений, касающихся отчислений на капремонт домов. По каждому из параметров доля ответов составила 86-97%. 

Диаграмма 1. Известность нововведений по вопросу капремонта домов. Представлено мнение жителей столицы.

Источник: холдинг Ромир, март 2015 

Большинство москвичей относятся отрицательно к инициативе возложения затрат за капремонт домов на собственников квартир в этих домах. Так, по мнению 71% опрошенных заниматься ремонтом должно государство. И только каждый пятый респондент (21%) указал, что капитальный ремонт необходимо проводить за счет собственников жилья. Похожее распределение мнений было выявлено и при ответе на вопрос о готовности оплачивать ремонт своего дома: заявляют, что не готовы оплачивать, 65% опрошенных, готовы – только 28%. 

Вероятно, в силу большей осведомленности и обширного опыта, мнение председателей ТСЖ по вопросу ответственности за капремонт несколько отличается от настроений рядовых жильцов. Так, больше половины председателей (59%), принявших участие в опросе, высказались за проведение капитального ремонта за счет собственников жилья. Почти треть (32%), наоборот, считают, что ремонт должен осуществляться за счет государства. 

Поскольку новая система сбора отчислений на капремонт домов уже начала действовать, москвичи выбирают оптимальные варианты для использования ремонтных накоплений. Так, большинство участников опроса (69%) высказались за то, чтобы аккумулировать отчисления жильцов на капремонт на специальном счете дома. За взносы региональному оператору высказались только 12% опрошенных. В первую очередь, респонденты объяснили это нежеланием платить за ремонт других домов. При наличии специального счета дома жители уверены в том, что смогут своевременно и по назначению использовать накопленные средства. 

В вопросе размещений отчислений председатели ТСЖ оказались в целом солидарны с жителями: 65% считают, что деньги стоит аккумулировать на специальном счете дома. За отчисления региональному оператору выступает 17% опрошенных председателей. Доводы председатели приводят те же, что и жители. При условии размещении денег на собственном счете дома их можно будет использовать своевременно и по назначению (59%). При этом будет исключен риск оплаты ремонта других домов (55%). 

Диаграмма 2. Причины выбора накоплений на специальном счете дома, как способа сбора денег на капремонт. 

Мнение жителей столицы 

Мнение председателей ТСЖ 

Источник: холдинг Ромир, март 2015 

Наибольшим доверием для размещения средств на спецсчете пользуется Сбербанк – такой вариант ответа указали 70% респондентов. На втором месте по уровню доверия оказались банки Группы ВТБ (41%). Другие банки набрали не более 9% голосов. Десятая часть аудитории не готова доверять размещение средств дома банкам. 

Председатели ТСЖ аналогичным образом определили лидеров, отдав предпочтение Сбербанку (79%) и банкам Группы ВТБ (58%). Основными факторами выбора данных банков стали наличие счета в этом кредитном учреждении, обслуживание в этих банках поставщиков коммунальных услуг и возможность оплатить коммунальные услуги. 

Половина респондентов оценивают состояние своего дома как удовлетворительное, почти каждый третий (30%) – как хорошее, и только 17% – как плохое. Также около половины опрошенных указали, что ремонт в их доме проводился в основном в последние 9 лет. Председатели ТСЖ в свою очередь пояснили, что в четырех случаях из пяти знают точные сроки проведения капремонта в их домах. 

По мнению председателей, принимавших участие в опросе, из взносов на капитальный ремонт можно оплатить практически всех необходимые ремонтные работы, но в первую очередь ремонт крыши и коммуникаций. С ними полностью солидарны жители. Наибольшие нарекания вызывают общедомовые коммуникации и крыши, поэтому именно эти объекты, по мнению участников опроса, стоит ремонтировать в первую очередь.