Кар-клиники РОМИР позволяют дистрибьюторам и производителям понять, как потенциальные покупатели воспринимают автомобиль, какие особенности становятся преимуществами, а какие могут стать барьером при выборе.

Вывод новой модели на рынок требует как оценки технических характеристик автомобиля, так и понимания того, как его воспринимает будущий владелец. Для этого РОМИР проводит кар-клиник (Сar clinic) – комплексное маркетинговое исследование, направленное на изучение восприятия автомобиля потенциальными покупателями: его дизайна, технических особенностей и опционала, стоимости и положения относительно конкурентов. Такие исследования позволяют выявить сильные и слабые стороны модели, возможные барьеры для покупки и определить направления для дальнейшей доработки продукта и коммуникации.

«Сегодня при выводе новой модели важно учитывать ожидания покупателей – удобство использования, эргономику, надежность, безопасность, стоимость эксплуатации и другие параметры. Кар-клиника позволяет увидеть автомобиль глазами потенциального владельца: понять, какие решения вызывают интерес, какие преимущества необходимо подчеркнуть в коммуникации, а какие могут стать препятствием при выборе. Полученная обратная связь помогает бизнесу принимать более взвешенные решения на этапе подготовки автомобиля к выходу на рынок», – отмечает старший директор по работе с клиентами РОМИР Людмила Фукова.

Кар-клиника позволяет решить широкий круг задач. Благодаря обратной связи от потенциальных пользователей проектировщики, инженеры, маркетологи и менеджеры дилерских центров могут сделать необходимые корректировки и улучшения в оснощении и продвижении автомобиля, чтобы он отвечал требованиям и ожиданиям клиентов. В ходе исследования можно таже сравнить новую модель с конкурентами, определить ее сильные и слабые стороны и понять, насколько предложение соответствует ожиданиям целевой аудитории. 

Для проведения исследования РОМИР формирует профильную аудиторию автомобилистов, организует работу с тестируемыми автомобилями и проводит детальный анализ пользовательского восприятия. В зависимости от задач заказчика оцениваются различные параметры автомобиля: звук, работу мультимедиа и управление фунциями через экран, запах, интерьер и экстерьер, комфорт, практичность, соответствие потребностям пользователей и другие.

Результаты кар-клиник помогают бизнесу снижать риски при выводе новых моделей на рынок: корректировать позиционирование, формировать маркетинговую поддержку, совершенствовать продукт и оценивать потенциал спроса среди целевой аудитории.