Независимый исследовательский холдинг "Ромир" выяснил отношение российских автовладельцев к ОСАГО. Большинство считают его полезным и удобным.
Результаты исследования показали, что по истечении десяти лет с момента введения обязательного страхования автогражданской ответственности 74% респондентов согласны с утверждением, что "Обязательный характер ОСАГО - это гарантия, что другие водители в случае ДТП не будут уклоняться от выплат, т.к. их будет производить страховая компания". 

Семь из десяти опрошенных водителей (71%) считают, что полис ОСАГО должны оформлять все водители в обязательном порядке. А 64% участников опроса полагают, что ОСАГО упрощает получение выплат компенсации за ущерб, нанесенный виновником ДТП.
Что касается оценки страховых компаний, то качеством обслуживания в нынешней компании довольны 79%, стоимостью услуг - 68%, простотой и удобством процедур урегулирования убытков - 57%, расчётом размера ущерба, оперативностью выплат по страховке - по 51%, размером выплат по страховке - 49%, взаимодействием с компанией в целом - 74%. 

Анализ покупательского поведения при оформлении ОСАГО показал экспертам "Ромир", что 62% опрошенных сравнивали условия в разных компаниях.
В ныне существующем виде услугой ОСАГО удовлетворены 68% автовладельцев. Большинство опрошенных не сталкивалось с проблемами приобретения ОСАГО (90%). Из тех, кто обращался в суд для решения проблем, связанных с выплатами по ОСАГО, 10% получили положительное решение, 2% - отрицательное. Основными изменениями в страховании ОСАГО, которые бы одобрили респонденты, были "упрощение получения выплат" (95%), "повышение качества обслуживания" (91%), "оформление полиса через интернет" (76%). 

Увеличение сумм выплат также называют основной необходимой поправкой 23% респондентов.
О том, что в настоящее время прорабатываются поправки к закону "Об ОСАГО", знают 47% опрошенных. Информированы о возможном повышении цен на полисы ОСАГО 64% респондентов. При этом среди условий, при которых возможно повышение цен, основными являются: увеличенная максимальная сумма выплат (52%), возможность выбора вида компенсации (40%) и страхование здоровья водителя и пассажиров (35%).