7 ноября в Сочи состоялся форум "Революция в продажах", где исполнительный директор РОМИР Инна Караева выступила с докладом на тему "Анализ изменений в поведении потребителей и их предпочтениях". В рамках трека "Стратегии продаж в эпоху цифровых технологий" Инна Караева представила глубокий анализ современных потребительских трендов.

Доклад охватил широкий спектр вопросов, связанных с трансформацией потребительского поведения в 2024 году:

Динамика потребительских настроений и уверенности: анализ текущего состояния и прогноз на будущее.
Изменения потребительской корзины: структура расходов, доля затрат на продукты питания и их изменения по сравнению с предыдущим годом.
Консолидация рынка розницы: сравнительный анализ поведения потребителей в крупных и малых городах, адаптация к текущим условиям и влияние на трансформацию рынка.
Влияние покупательских привычек на развитие розницы и появление новых товаров: как меняющиеся предпочтения формируют спрос на новые продукты и услуги.

Кроме того, Инна Караева отметила важность понимания современного потребителя для успешной работы компаний. Важно не только следить за трендами, но и активно взаимодействовать с клиентами, слышать их потребности и адаптировать подходы к обслуживанию. 

Вечером того же дня состоялась юбилейная 15-ая церемония награждения премии "Выбор потребителей". Инна Караева вручала награды победителям, среди которых были компании LG, Samsung, Газпромнефть, Магнит и другие. Это подтверждает значимость исследований РОМИР для оценки качества и популярности продукции и услуг на российском рынке.

"В условиях текущей динамики рынка, качество и внимание к потребностям потребителя становятся ключевыми факторами успеха. Важно не только следовать за новыми трендами, но и активно взаимодействовать с клиентами, слышать их потребности и адаптировать подходы к обслуживанию. Только так компании могут эффективно реагировать на изменения и достигать высоких результатов", — комментирует Инна Караева.