РОМИР представил результаты исследования деловой репутации музыкальных сервисов по международной методике GRI (Global Reputation Index). Лидером по двум ключевым показателям стала «Яндекс Музыка»: индекс заметности сервиса составил 75, индекс доверия – 82.
 

Вторую позицию занимает VK Музыка с индексами заметности 72 и доверия 75. На третьей строке – YouTube Music: его показатели составили 55 и 68 соответственно. Таким образом, два лидирующих сервиса заметно опережают остальных участников исследования прежде всего по уровню узнаваемости.
 

«Высокая заметность дает бренду преимущество, но сама по себе еще не означает такого же уровня доверия. Важно смотреть на эти показатели вместе: один отображает присутствие бренда в поле потребителя, второй – сложившееся отношение к нему. В случае музыкальных сервисов мы видим двух явных лидеров, которым удалось совместить оба показателя», – отмечает директор по работе с клиентами РОМИР Маргарита Абрамкина.

За тройкой лидеров расположились «Зайцев.нет», КИОН Музыка и «Звук». При меньшей узнаваемости эти сервисы демонстрируют относительно высокий уровень доверия. У «Зайцев.нет» индексы составили 47 и 66, у КИОН Музыки – 45 и 67, у «Звука» – 44 и 65. Такое соотношение показателей говорит о сформированном ядре лояльной аудитории.
 

Индекс заметности показывает долю россиян, которые с подсказкой говорят о знании марки. Индекс доверия рассчитывается как разница между долями положительно и отрицательно относящихся к бренду россиян.
 

Методология

Исследования уровня доверия и узнаваемости брендов среди аудитории в рамках проекта проводятся по международной методике GRI (Global Reputation Index), которая используется крупнейшими международными агентствами для мониторинга репутации компаний среди целевой аудитории.
 

Исследование проведено в сентябре 2026 года методом онлайн-интервью на базе Потребительской панели РОМИР. В опросе приняли участие 1500 респондентов. Выборка репрезентирует структуру жителей России по полу, возрасту, федеральным округам и типу городских населенных пунктов с населением свыше 100 тыс. человек.