Исследовательский холдинг РОМИР и российская биотех-лаборатория Neiry в рамках совместного исследования выяснили, что повышение уровня стресса у респондентов приводит к увеличению числа походов в магазин.

Исследовательский холдинг РОМИР и биотех-лаборатория Neiry провели совместное исследование с целью выяснить, как уровень стресса влияет на покупательское поведение. Проект проводился с использованием методов классической социологии и современных технологических решений.

Основой для исследования послужила лонгитюдная* система РОМИР. Технологически же исследование было выполнено с помощью нейроинтерфейсов: исследователи отслеживали у респондентов основные физиологические сигналы — ЭЭГ, ФПГ, движения головы. Исследование было проведено в Москве на двух целевых группах: 18—29 лет с доходом более 150 тысяч рублей на члена семьи и 30—50 лет с доходом более 200 тысяч рублей.

Всего в ходе исследования были проанализированы более 1000 метрик, характеризующих как образ жизни и интересы человека, так и маркеры стресса, тревожности, концентрации, расслабления и усталости. В итоге была выстроена корреляция между физиологическими параметрами человека и реальным потреблением респондента в нейтральной ситуации и при увеличении уровня стресса.

Результаты анализа поведения респондентов в обеих группах показали, что их покупательское поведение напрямую коррелируется с их эмоциональным состоянием. Так, молодые участники исследования в момент повышенной напряженности сократили средний чек за покупку на −13%, но увеличили частоту походов в магазины на 7%. В то время как старшая возрастная группа в моменты стресса демонстрировала даже еще больший рост частоты походов в магазины, на 17%, хотя средний чек при этом увеличивался незначительно — на 2%.

«Наше исследование показало, что для всех респондентов увеличение уровня стресса влечет за собой повышение покупательской активности с точки зрения частоты походов в магазины. Причем в старшей возрастной группе, которая и в нейтральной ситуации является более активным покупателем, „заедание“ стресса шопингом происходит даже активнее, чем у молодых респондентов. По всей видимости, молодежь предпочитает снимать стресс другими способами, шопинг в этом случае не является приоритетным», — поясняет исполнительный директор РОМИР Инна Караева.

«Нейроинтерфейсы помогают нам считывать волновую активность мозга в режиме реального времени. Приведу самый простой пример: во время стресса у человека наблюдается чрезмерное повышение бета-ритмов и одновременно снижение альфа-ритмов головного мозга. Повышение бета-ритма в том числе может свидетельствовать о стрессе, а альфа-ритм имеет наибольшую амплитуду в состоянии спокойствия, он усиливается во время медитаций и в процессе расслабления. Знание своего уровня стресса поможет нам более осознанно подходить к решениям, которые мы принимаем каждый день, даже если это касается покупок», — рассказал Александр Панов, СЕО Neiry.

*Лонгитюдное исследование — это социально-измерительная система, основанная на непрерывном сборе данных о поведении группы людей, представляющей модель общества в динамике. Наблюдение проводится в течение длительного промежутка времени и дает возможность исследователям проследить историю развития людей, а также оценить влияние на них определенных событий. Такое исследование позволяет изучить не только потребление, но и поведение и способы коммуникации. Сбор данных о респондентах ведется с помощью специального программного обеспечения. В основе лонгитюдной системы РОМИР лежит рассмотрение респондента с трех сторон — биологической, социальной и психологической. Каждое из направлений жизни человека раскрывается на несколько новых, которые, в свою очередь, продолжают дальнейшее развитие «лонгитюдного круга», это происходит до тех пор, пока не находится неделимое понятие, например тип темперамента человека.

О РОМИР

РОМИР — крупнейшая в России частная исследовательская компания. Успешно развивается с 1987 года. Реализует полный комплекс исследований самых различных рынков и сфер жизни общества, делая акцент на трех направлениях: психодемография, социальная психология и человекоцентричный маркетинг.

О Neiry

Neiry — российская биотех-лаборатория и разработчик уникальных ИТ-продуктов, платформ и систем на базе нейротехнологий. В 2022 году компания представила нейроинтерфейсы для массового пользователя Mind Tracker, доступные в формфакторах беспроводных наушников и повязок на голову. К концу 2023 года было продано более 1000 устройств по всему миру. Компания основана в 2017 году, в штате ~50 человек, >70% — доля разработчиков и инженеров в команде.