Большинство абонентов «большой четверки» сотовых операторов в Москве довольны качеством мобильной связи, выяснили специалисты холдинга «Ромир». О результатах исследования сообщает «РИА Новости».

Общий индекс удовлетворенности качеством услуг составил 68%. «Если суммировать выставленные оценки то получается, плохо и очень плохо оценивают качество связи только 7% потребителей, хорошо и отлично — 79%»,— говорится в исследовании.

Абонентам сотовых операторов предлагалось выставить оценки от 1 до 5, где 1 — самый низкий балл, а 5 — самый высокий. Индекс удовлетворенности потребителей был рассчитан как разница между положительными (сумма ответов 5 и 4) и отрицательными (сумма ответов 2 и 1) результатами. Он составил 68%.

В опросе приняли участие 800 человек в возрасте от 18 до 65 лет.