Авиаперевозчик лидирует по степени доверия среди крупнейших госкомпаний

В июне исследовательский холдинг Ромир провел опрос среди 1500 россиян, чтобы выяснить, знают ли они государственные компании страны и насколько доверяют им. Потом на основании данных этого опроса он рассчитал индексы заметности и доверия.

Для исследования были отобраны 20 ведущих компаний с государственным участием из рейтинга РБК по размеру выручки. Это Газпром, Роснефть, Сбербанк, РЖД, ВТБ, Ростех, Росатом, Интер РАО, Транснефть, Россети, Газпромбанк, Башнефть, Аэрофлот, Объединённая авиастроительная корпорация (ОАК), Внешэкономбанк, Русгидро, Ростелеком, Объединенная судостроительная корпорация (ОСК), Алроса, Россельхозбанк.

Сначала рассчитывался индекс заметности, который определял долю населения, знающего о той или иной компании. Именно их мнение потом учитывалось при расчете индекса доверия. Этот индекс - разница между положительными и отрицательными откликами россиян в отношении компаний.

Самой известной компанией стал Сбербанк. В первую пятерку вошли также Газпром, РЖД, Роснефть и Аэрофлот. А в рейтинге доверия лидером стал Аэрофлот с показателем 68 пунктов. Сбербанк набрал 66 пунктов, РЖД – 62, Газпром и ОАК - 58.

- Если известность компаний может быть обусловлена объемами рекламных кампаний и общей степенью публичности, то доверие так просто не завоюешь. Потребители доверяют тем компаниям и брендам, которые годами показывают высокий уровень качества сервиса и продуктов. Высокий уровень доверия говорит о том, что респонденты могут рекомендовать компанию своим друзьям и близким, - прокомментировал результаты исследования президент исследовательского холдинга Ромир и вице-президент Gallup International Андрей Милёхин.

МИхаил Косов