Лишь каждый третий пассажир (36%) в той или иной степени удовлетворен условиями проезда на этом виде общественного транспорта. Таковы данные исследования РОМИР. Специалисты опросили тысячу москвичей, постоянно пользующихся маршрутками. Выяснилось, в частности, что 67% респондентов не устраивает текущая ситуация с пассажирскими перевозками. Большинство из них (79%) обеспокоены проблемой безопасности во время движения. 61% пассажиров считает, что частные маршрутки не приспособлены для перевозки льготных и маломобильных категорий граждан. Об отсутствии комфортных условий проезда заявили 59% граждан. Чуть больше половины (52%) отметили высокую стоимость проезда. По мнению 43%, происходит криминализация частных перевозчиков.