Крылатая фраза “ремонт невозможно закончить, его можно только
остановить” теперь обрела новый смысл. В этом году три четверти россиян
отложат “стихийное бедствие” в квартире или сократят расходы на него.
Ремонтники ответили скидками на 20—40%.
Только каждый четвертый россиянин, планировавший ремонт в этом году, не урезал траты. Как показывает соцопрос холдинга “Ромир”,
в наибольшей степени пострадали планы жителей Северо—Западного
федерального округа. А вот Поволжье пошло в отказ в наименьшей степени.
— Москвичи тоже экономят: по данным нашего исследования, ремонтные
работы зачастую переносятся на осень 2010 года, — жалуются “МК” в
компании, специализирующейся на ремонте. — Именно тогда, согласно
массовым ожиданиям, рассосется кризис. Есть и еще одна тенденция: те,
кто планировал капремонт, нередко отделываются косметическим.
Стихийное бедствие по дешевке
На крупном строительном рынке в Москве подсчитали и прослезились:
продажи упали на 25—30%. Произошло это в основном за счет удешевления
“среднего чека” — то есть покупатели выбирают более бюджетные
стройматериалы. На первое место теперь вышла цена: а ведь еще в прошлом
году, как показали маркетинговые исследования, 55% клиентов готовы были
переплачивать за понравившийся дизайн плитки или паркета…
— Импортные товары прибавили в цене в среднем на 20% из-за изменения
курса валюты. Так что теперь мы налегаем на продажу отечественной или
эсэнгэшной продукции, — объясняет одна из продавщиц. И тут же начинает
рекламировать белорусскую плитку подошедшему покупателю, который явно
желает сэкономить: “По качеству ничуть не хуже импортной!”.
При этом на рынке теперь можно выторговать неплохую скидку — либо же
“официально” получить ее в магазине. Размер “уценки” может легко
составить полцены. Линолеум реально найти по цене от 100 руб. за 1 кв.
м, обои — от 80 руб. за рулон, отечественную плитку — за 200 руб. Да и
импортный товар нередко попадается по сравнительно низкой цене —
несмотря на падение рубля. Например, мы наткнулись на суперобои из
Италии, за которые раньше просили полторы, а то и две тысячи руб., а
теперь готовы отдать за 500. Продавец при этом жалуется, что фирма
работает чуть ли не себе в убыток. Однако пришлось скинуть, чтобы
продать залежавшийся товар.
Если отделочные и стройматериалы залежались, то рабсила засиделась. В
ремонтных фирмах нам пожаловались на падение спроса до 60%! “Стимулируем
его снижением цен на 20% и больше, — признались “МК” в крупной
компании. — Традиционного сезонного скачка мы так и не дождались…”
Если раньше более или менее солидные конторы предпочитали браться только
за крупные заказы, то ныне не гнушаются и мелкими. Часто можно
встретить объявления: “Согласны на любой объем работ”.
В другой фирме крутятся по-хитрому: предлагают “дополнительную услугу” в
подарок. Например, окна бесплатно меняют. Но и это не сильно помогает
увеличить спрос.
— Клиенты утекли к гастарбайтерам, — предполагают бизнесмены.
Действительно, стройки, на которых трудились граждане соседних
государств, массово остановились. Оставшаяся не у дел рабсила рада
любому заработку. Услуги гастарбайтеров подешевели в среднем на 40%. С
ними можно договориться и на треть от цены, за которую вашу квартиру
обрабатывали бы “официальные” спецы. Отдельные бригады приезжих рабочих
берут поденно: сейчас можно найти таких мастеров по цене 500 руб. за
день работы.
Конкуренты гастарбайтеров надеются лишь на то, что политика
регулирования рынка труда мигрантов принесет плоды и их число
сократится. Для клиентов же такой исход может означать возвращение цен
на прежний уровень.
Обратная сторона экономии
Экономящий на рабочей силе, правда, нередко платит дважды. “Моя бригада
“забыла”, что дом многоэтажный, и удумала поливать стяжку (основание для
напольного покрытия) водой из шланга, — рассказывает одна из жертв
дешевого ремонта. — Залили квартиру подо мной”.
“Затопленные” соседи отомстят: под шумок они могут сделать за ваш счет
дорогой ремонт. Конечно, на период выполнения работ можно застраховать
свою ответственность перед соседями (сумма страхового покрытия — от 10
тыс. долларов), а также предварительно уговорить их составить акты о
состоянии отделки квартир. Но стоит ли уточнять, что такие меры
безопасности, мягко говоря, не популярны.
Правда, в некоторых случаях потраченные на устранение повреждений деньги
у горе—ремонтников удается отсудить. Но, как утверждают юристы, на это
нередко уходят годы. К тому же шансы в суде имеет лишь заключивший
договор подряда. А ведь бригады гастарбайтеров, как правило, нанимаются
неофициально…
Однако даже заключенный договор не всегда обезопасит клиента. О
подводных камнях такого документа рассказывает юрист Андрей ПРОХОРОВ:
Подвох первый — договор заключен с подставным лицом. На основании
доверенности документ подписывает вовсе не руководитель фирмы. А, как
позже выясняется, человек, в ней не работающий. Доказать свою правоту,
если возникнут проблемы, клиенту будет крайне сложно. Можно, конечно,
подъехать в офис и познакомиться с руководителем самостоятельно — однако
вряд ли многие на это согласятся потратить время.
Подвох второй — не указан гарантийный срок. Заставить ремонтников
исправлять недочеты можно и в этом случае — правда, при этом придется
потратиться на строительную экспертизу. А это 20—30 тыс. руб. Так что
лучше заранее ищите в договоре отметку о гарантии (в зависимости от вида
работ ее срок обычно составляет от одного года до трех лет).
Подвох третий — занижена неустойка. Если работы не выполнены в срок,
клиент имеет право требовать 3% от стоимости работ за каждый
просроченный день. Бывали случаи, когда ремонтникам приходилось отдавать
все деньги за ремонт клиенту в виде неустойки. Чтобы избежать больших
выплат, те нередко хитрят: раздувают в смете стоимость материалов, а
работ — наоборот, занижают.
Подвох четвертый — договор слишком “скупо” оформлен. Краткость в данном
случае не сестра таланта — соглашение должно быть максимально подробным.
Проследите, чтобы в договоре были прописаны все виды предоставляемых
услуг, используемых материалов, а также сертификаты на их использование.
Должны быть указаны условия оплаты и сумма, а также приложена
ксерокопия лицензии.