«КП» провела конференцию для представителей продуктового ритейла.

В московской редакции медиагруппы «Комсомольская правда» собрались представители отечественного ритейла. Говорили о трендах — текущих и ближайшего будущего. Конференцию модерировала: Мария Григорьева, эксперт по коммуникациям в ритейле программный директор, организатор, модератор b2b-ивентов. Приводим избранные цитаты спикеров.

Ксения Соколова, менеджер по работе с клиентами, исследовательский холдинг РОМИР:

«С 2022 года покупательское поведение было особенно рациональным. Если ранее это проявлялось с точки зрения выбора категория или товара, которые покупатель приобретает, то сейчас он рационален и в выборе каналов и сетей. У нас на рынке появилось много новых каналов, например, быстрая доставка, которая занимает уже достаточно значимую долю в кошельках людей. За счет разнообразия вариантов у человека есть возможность выбирать здесь и сейчас, в какой канал или в какую сеть он пойдет, какую товарную позицию он купит и за какую стоимость. Когда мы говорим про каналы, важно также понимать, какая доля в денежном выражении приходится в тратах покупателя на каждого из них . Первое место в продовольственном сегменте (Food) занимают магазины у дома. На втором и третьем — супермаркеты и гипермаркеты. Также растут доли онлайн-доставки e-grocery и локальных хард-дискаунтеров».

Источник: Комсомольская правда