В быстро меняющемся мире потребительские привычки и предпочтения также подвергаются трансформации.

На конференции New Retail Forum 2024, главном событии для российских ритейлеров, Анастасия Сидорина, директор по работе с клиентами РОМИР, представила анализ потребительского поведения в сегменте FMCG.

По ее словам, в 2024 году наблюдается восстановление потребительских настроений: индекс потребительской уверенности в июне достиг своего максимального значения (+14). Это положительно влияет на рост трат на товары повседневного спроса, что обусловлено увеличением объема «свободных денег» в кошельках россиян.

В 2024 году наблюдается ощутимый рост потребительской активности, что свидетельствует о восстановлении доверия к экономике и повышении покупательной способности населения. Это выражается в увеличении трат на товары повседневного спроса, что говорит о более оптимистичных настроениях и готовности россиян тратить деньги.

Особое внимание в выступлении Анастасии Сидориной было уделено бьюти-индустрии, которая демонстрирует устойчивый рост, несмотря на экономические сложности. Траты россиян на бьюти-товары активно растут, при этом наблюдается тенденция к сокращению среднего числа позиций в одной покупке.

Средняя цена бьюти-товары за год выросла на 23% и составила 325 рублей, а частота покупок увеличилась на 15%, достигнув 22,8. Это привело к росту среднего чека на 13%, до 450 рублей, и, как следствие, к увеличению объемов продаж в рублях на 31%.

Рост средней цены в бьюти-индустрии обусловлен не только общим повышением цен (прайс-индексом), но и сменой потребительских предпочтений.  Покупатели все чаще обращают внимание на более качественные и дорогие товары, предпочитая не просто бренды, а репертуар товаров, отвечающий их высоким требованиям.  Это отражает изменение  потребительского  поведения  в  сторону  более  рациональных  и  осознанных  покупок,  когда  качество  и  эффективность  продукта  становятся  приоритетными  факторами  при  выборе. 

В сегменте профессиональных бьюти-брендов наблюдается положительная динамика, которая забирает объемы у всех конкурирующих форматов. E-commerce является самым крупным каналом в бьюти-категории и продолжает демонстрировать позитивный обмен с конкурентами. С развитием онлайн-торговли покупатели активно вовлекаются в покупки на выходных, что свидетельствует о росте популярности онлайн-покупок.

"В 2024 году мы наблюдаем восстановление потребительской уверенности и рост трат на товары повседневного спроса. Однако, потребители стали более рациональными и избирательными в своих покупках. В FMCG они отдают предпочтение качественным и недорогим товарам, а в бьюти-индустрии - профессиональным брендам. Онлайн-торговля продолжает динамично развиваться, привлекая все больше покупателей. Важно отметить, что потребитель становится все более информированным и требовательным, что обязывает бизнес адаптироваться к изменяющимся условиям и предлагать продукты и услуги, которые удовлетворяют его потребности", — комментирует директор по работе с клиентами РОМИР Анастасия Сидорина.