Исполнительный директор РОМИР Инна Караева выступила на форсайт-сессии «Производительность как новая маржа: как ритейлу зарабатывать в эпоху стагнации спроса и дефицита кадров» XII Международного форума бизнеса и власти «Неделя Российского Ритейла – 2026». В ходе дискуссии эксперт рассказала о ключевых изменениях потребительского поведения, трансформации рынка труда и новых требованиях к развитию кадрового потенциала отрасли.

Сегодня ритейл работает в условиях сразу нескольких вызовов: роста издержек, дефицита персонала и изменения покупательских привычек. По данным РОМИР, покупатели становятся все более рациональными и избирательными, и менее привязанным к одному формату торговли – 91% домохозяйств уже совмещают онлайн- и офлайн-каналы покупок. В этих условиях конкуренция разворачивается как между магазинами, так и между целыми экосистемами, что требует от бизнеса новых подходов к повышению эффективности.

«Сегодня выигрывают те компании, которые лучше понимает, где теряют эффективность и быстрее остальных устраняет эти потери. Производительность начинается с прозрачных данных, понятных метрик и готовности людей работать по-новому», – подчеркивает исполнительный директор РОМИР Инна Караева.

Особое внимание в своем выступлении эксперт уделила кадровому вопросу. По прогнозам, к 2040 году российскому рынку труда может не хватать около 600 тысяч человек, что делает борьбу за персонал одним из ключевых факторов конкурентоспособности бизнеса.

Инна Караева также представила результаты исследования РОМИР о карьерных ожиданиях родителей подростков. Исследование показывает, что большинство семей по-прежнему ориентированы на получение детьми высшего образования: такой путь выбирают 52% родителей. После чего они видят их специалистами в области информационных технологий и связи, науке. Сфера торговли остается одной из наименее привлекательных карьерных траекторий: только 1% родителей видят своих детей работающими в этой отрасли.

По словам эксперта, это создает для ритейла дополнительный вызов. Уже сегодня важно формировать новый образ профессий торговли. Отрасль активно трансформируется за счет автоматизации, цифровизации и внедрения новых технологий. Меняются бизнес-процессы и, как следствие, требования к персоналу.

По мнению Инны Караевой, именно поэтому текущие представления родителей о карьере детей в торговле будут постепенно меняться. «Новая модель ритейла потребует специалистов с современными цифровыми, аналитическими и управленческими компетенциями. Отрасль становится более технологичной и привлекательной для будущих поколений. В условиях кадрового дефицита бизнесу особенно важно участвовать в развитии программ ранней профориентации и уже сегодня понимать, какими компетенциями должны обладать сотрудники будущего», – дополняет спикер.

XII Международный форум бизнеса и власти «Неделя Российского Ритейла – 2026» проходит в Москве с 22 по 25 июня и является одной из крупнейших отраслевых площадок страны, объединяющей представителей торговых сетей, производителей, поставщиков, аналитиков и органов государственной власти.