В минувшем году на фоне непростой
экономической ситуации и снижения потребительского спроса активность
россиян в интернет-магазинах, напротив, увеличилась. Об этом
свидетельствует опрос, проведенный компанией «Ромир». Выросло как общее
количество, так и число активных покупателей. Эксперты считают, что в
2010 году число россиян, пользующихся услугами онлайн-магазинов,
продолжит расти.
Накануне 2010 года «Ромир» провел опрос, посвященный покупательскому
спросу в интернет-магазинах, и сравнил полученные данные с августом 2008
года. В опросе участвовали 1,5 тысячи респондентов по всей России в
возрасте от 18 лет.
В результате оказалось, что в 2009 году по сравнению с 2008 годом почти
вдвое – с 27% до 52% – выросло количество активных онлайн-пользователей,
которые совершали покупки как минимум раз в месяц или чаще. С 9% до 19%
выросло количество пользователей, которые делают покупки два-три раза в
месяц, с 1% до 6% – количество россиян, которые еженедельно совершают
покупки. Вместе с этим снизилось число пользователей, совершающих
покупки реже одного раза в месяц.
Общее количество россиян, которые делают покупки в Интернете, также
выросло – на 8 п.п. – и достигло 70%. При этом с 42% до 53% увеличилось
количество пользователей, которые при посещении интернет-магазина как
совершают покупки, так и ищут информацию о товарах и услугах.
По оценке экспертов «Ромира», в ближайшее время положительный тренд
сохранится и в наступившем году количество россиян, совершающих покупки в
глобальной сети, также возрастет. В будущем приобретать товары через
Интернет планируют 90% респондентов. Для сравнения, в августе 2008 года
таких пользователей было 79%. В то же время количество негативно
настроенных по отношению к онлайн-магазинам участников опроса
сократилось с 12% в 2008 году до 4% в 2009 году.
На этой волне в прошлом году активизировали деятельность в
интернет-торговле розничные сети по продаже бытовой техники «Эльдорадо» и
«М.Видео». О планах расширения интернет-продаж в 2010 году заявил и
крупнейший продуктовый ритейлер X5 Retail Group.