Почти половину (43%) автовладельцев не устраивают высокие цены и изменение стоимости ремонта в автосервисах. Таковы результаты исследования холдинга Ромир.

Четверть опрошенных недовольны качеством диагносты и техобслуживания, 18% не устраивают сроки ожидания, части и отсутствие запчастей. 11% не нравится отношение к клиентам.

Также в списке проблем попали время обслуживания, неоперативность, навязывание услуг и неудобное местоположение автосервиса.

Исследование проводилось во всех федеральных округах в городах с населением свыше 100 тыcяч человек. В опросе предприняли участие 2100 владельцев машин 21 марки.