Исследовательский холдинг Ромир и Х5 Retail Group N.V., крупнейшая в
России розничная компания по объемам продаж, впервые на российском рынке
открыли уникальную тестовую лабораторию для изучения потребительского
спроса. Расположение лаборатории непосредственно в торговом центре
«Перекресток», рядом с одноименном супермаркетом (г.Москва,
Старокачаловская ул., д.1Б), позволяет совместить стандартные
исследования с методологией «shopper research», которая направлена на
изучение потребителей в условиях совершения покупки. Различные тесты и
опросы позволят в кратчайшие сроки получать данные о восприятии
потребителями названия, упаковки, вкуса и других характеристик различных
продуктов. Важной функциональной особенностью лабораторных исследований
является возможность опроса покупателя непосредственно в зале
супермаркета.

Основными преимуществами лаборатории являются: скорость обработки
данных, прямой рекрут респондентов и возможность более точного
таргетирования групп, - все это обеспечивает заказчику получение
корректных, приближенных к реальности, результатов уже через 5 дней
после начала исследования.

Тестовая лаборатория предназначена для оказания услуг производителям
FMCG товаров, которые уже активно проявляют интерес к этому проекту,
понимая важность изучения покупательских предпочтений. Одним из основных
заказчиков лаборатории станет Х5 Retail Group с проектами по развитию и
созданию частных торговых марок. Они будут включать в себя полноценные
исследования, начиная от органолептических свойств товаров и заканчивая
упаковкой и рекламным сопровождением.

«В условиях постоянно растущей конкуренции нам важно слышать и
понимать нашего покупателя, чтобы предлагать только те товары, которые
ему действительно нужны. Ранее мы регулярно заказывали различные
исследования, но растущее количество проектов и сжатые сроки на их
исполнение продиктовали необходимость создания в собственной
Лаборатории. Мы уверены, что «24 часа онлайн с покупателем» позволит нам
максимально четко определять предпочтения потребителей и радовать их
новинками, делая еще один шаг на пути клиентоориентированности», -
рассказывает заместитель Генерального директора форматов супермаркет и
гипермаркет X5 Retail Group Карина Черникова.

В перспективе компании Ромир и X5 Retail Group планируют открытие
аналогичной лаборатории не только в Москве, но и как минимум в двух
других городах.

«Мы создали лабораторию на основе мирового опыта, вобрав все лучшее с
точки зрения оснащения и методик, адаптировав их к российским реалиям.
Мы рады сотрудничать с такой прогрессивной компанией как Х5 Retail
Group, с которой мы думаем в одном направлении, ориентируемся на
конечного потребителя и стремимся его слышать. Наши клиенты, крупные
компании производители, проявляют большой интерес к данной лаборатории,
так как она дает уникальные возможности по изучению, как потребительских
предпочтений, так и качества поставляемого продукта», отметил Президент
исследовательского холдинга Ромир Андрей Милехин.

Российский проект по созданию лаборатории привлек внимание
международных экспертов: «… тестовые лаборатории широко используются
крупнейшими международными розничными сетями такими как Wal-Mart и
Tesco, данная концепция является новшеством на российском рынке.
Лаборатория позволит X5 Retail Group и поставщикам в реальном времени
получать информацию о потребительских предпочтениях и мнениях. Данная
информация будет использована для создания новых продуктов (в том числе и
собственных марок), а также в области менеджмента категорий и развития
стандартов для эффективного мерчендайзинга. Более того, это положительно
повлияет на сотрудничество X5 и производителей FMCGs в области создания
лучших предложений для потребителей. Поскольку число конкурентов на
российском потребительском рынке растет, создание налаженной должным
образом системы, основанной на пожеланиях потребителей и совместной
работы с поставщиками, станет значительным преимуществом для Х5…», -
такую оценку данному проекту дал Клаус Беренбек (Klaus Behrenbeck,
Director, Head of EMEA Consumer Sector, McKinsey and Company).

X5 Retail Group N.V. - компания №1 на рынке
розничной торговли России с объемом продаж более 10 млрд. долл.
На 30 сентября 2010 г. под управлением Компании находилось 1 630
магазинов с расположением в Москве, Санкт-Петербурге и других регионах
европейской части России, на Урале и на Украине. Мультиформатная сеть
компании включает в себя 1 232 магазина «Пятерочка» формата «мягкий
дискаунтер», 289 супермаркетов «Перекресток», 65 гипермаркетов
«Карусель», а также 44 магазина «у дома».
Чистая выручка X5 Retail Group N.V. за первое полугодие 2010 года
составила 5 184 млн. долл. США, показатель EBITDA составил 399 млн.
долл. США, чистая прибыль составила 104 млн. долл. США.
Акционерами X5 являются Альфа-групп - 47,9%, основатели «Пятерочки» -
23,1%, менеджмент Компании – 1,9%, казначейские ГДР (Treasury Stock) -
0,1%; в свободном обращении находятся 27,0% акций в форме ГДР (тикер на
Лондонской фондовой бирже: "FIVE").

Ромир - крупнейший российский холдинг,
специализирующийся на исследованиях различных рынков и сфер жизни
общества. Эксклюзивный представитель международных исследовательских
сетей Gallup International, GlobalNR и Worldwide Independent Network
(WIN) в России и СНГ. В 2004 – 2009 гг. лучшая исследовательская
компания России (по данным российской Гильдии маркетологов). Реализует
исследовательские проекты по трем основным направлениям:
специализированные маркетинговые исследования (Ad-Hoc),
исследовательская платформа SCIF (Shopper-Centric Information Flow) и
исследования с использованием технологии "Таинственный покупатель"
(Mystery Shopping). Использует в своей работе как традиционные, так и
инновационные методы. Обладает развитой исследовательской сетью,
включающей более 30 филиалов и совместных компаний в основных регионах
России и странах Евразийской зоны. За последние три года реализовал для
своих Клиентов более 1200 исследований, в рамках которых было опрошено 1
500 000 человек в 70 регионах России, а также в 25 странах Евразийской
зоны.