На прошлой неделе в Санкт-Петербурге состоялась конференция «Категорийный менеджмент в Белые Ночи ’25», собравшая ведущих экспертов индустрии. РОМИР представил ключевые инсайты о трансформации потребительского и розничного рынка. На стратегической сессии, открывшей второй день мероприятия, эксперты обсудили актуальные тренды, определяющие развитие отрасли.

Директор по работе с клиентами РОМИР Анастасия Сидорина акцентировала внимание на важнейшей тенденции, наблюдаемой РОМИР на розничном рынке — усиление и диверсификация канального предложения. Современный покупатель более не удовлетворяет свои потребности в рамках одного универсального канала продаж. Это диктует брендам и ритейлерам острую необходимость глубокого понимания своей целевой аудитории и её различных покупательских миссий.

“Мы видим, что один лишь канал сегодня не способен в полной мере закрыть все потребности потребителя, — отметила Анастасия Сидорина. — Онлайн-пространство, которое часто воспринимается как гомогенное, на самом деле глубоко неоднородно. Например, маркетплейсы и сервисы быстрой доставки закрывают совершенно разные ‘корзины’ покупок, ‘миссии’ и ценности для своей аудитории, что требует отдельного подхода к каждому сегменту”.

В завершение сессии была подчеркнута критическая значимость понимания ценностей, релевантных для российского покупателя. Эксперты РОМИР отмечают, что на уровне различных целевых групп наблюдаются существенные различия в ценностных ожиданиях от индустрии. Для бизнеса становится жизненно важным чётко осознавать и отвечать на тот ценностный запрос, который его целевая аудитория направляет на рынок.