29 октября состоялся II «АвтоЗавтрак» РОМИР, посвящённый изменениям потребительского поведения на автомобильном рынке. Эксперты компании и приглашённые спикеры обсудили выбор и покупку автомобилей, перспективы гибридного транспорта, параллельный импорт, уровень клиентского сервиса в дилерских центрах и способы удержания клиентов после окончания гарантии.
 

Мероприятие прошло под названием «От выбора до выбора» и объединило вопросы, возникающие на протяжении всего жизненного цикла автомобиля.
 

Одной из центральных тем стали изменения покупательских предпочтений. Согласно исследованию РОМИР, в 2026 году 18% россиян планируют приобрести легковой автомобиль в ближайший год. Среди потенциальных покупателей 26% рассматривают новый автомобиль, 28% – машину с пробегом, а 46% ещё не определились с выбором. При этом 40% готовы рассмотреть покупку нового автомобиля по схеме параллельного импорта.
 

Отдельное внимание уделили гибридным автомобилям. По данным апрельского исследования РОМИР, 41% респондентов готовы рассмотреть приобретение гибрида. Среди основных барьеров – недостаточно развитая инфраструктура, высокая ожидаемая стоимость обслуживания и сомнения в надёжности новых технологий.
 

На мероприятии также представили результаты исследования САППА, позволяющего оценивать удовлетворённость покупателей новыми автомобилями, количество выявленных проблем и качество работы дилерских центров.
 

Директор департамента новых автомобилей «РОЛЬФ» и главный редактор журнала «За рулём» Максим Кадаков рассказали о современных механизмах параллельного импорта и перспективах распространения гибридных и электрических автомобилей в России.
 

Во второй части мероприятия эксперты РОМИР представили исследовательские решения для автомобильного бизнеса: «Голос клиента», сервисный аудит дилерских центров и АСИСТ – новое исследование поведения автомобилистов при выборе послепродажного обслуживания.
 

Особое внимание уделили причинам ухода покупателей к конкурентам и переходу автовладельцев из официальных дилерских центров в независимые сервисы.
 

II «АвтоЗавтрак» РОМИР стал площадкой для обсуждения актуальных проблем автомобильной отрасли и возможностей применения исследовательских данных при принятии решений производителями, дистрибьюторами и дилерскими сетями.