6 мая Хагоп Хармандариан, главный консультант «Ромир», принял участие в вебинаре MSPA, международной ассоциации поставщиков услуг «тайных покупателей», где выступил с докладом. «Ромир» - крупнейший и старейший провайдер услуг Mystery Shopping в России. Впервые мы начали проводить подобные проверки с 1999 года. Речь в выступлении Хагопа шла о текущей ситуации на рынке mystery shopping в России, когда из-за законодательных ограничений все проверки осуществляются в онлайн режиме или через mystery calling. Кроме того, Хагоп подробно рассказал другим членам ассоциации, в чем состоит наше преимущество использования данного метода исследования.