В преддверии вступления в силу Федерального закона "О внесении изменения в статью 4 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" от 02.12.2019 N 425-ФЗ о предустановке приложений на смартфоны, продаваемые на территории России, широко обсуждается предлагаемый список сервисов. Исследовательский холдинг «Ромир» изучил, какими приложениями россияне пользуются и что скачивают в первую очередь.

В рамках исследования респондентов попросили отметить, какие приложения они поставят на свой смартфон после покупки, а также назвать самые используемые и важные для установки в первую очередь утилиты в разных категориях: браузеры, социальные сети, мессенджеры, голосовые помощники, облачные хранилища, приложения для взаимодействия с государственными органами, антивирусы, почтовые, навигационные, видео и онлайн-сервисы. Выяснилось, что многие приложения, вошедшие в список для предустановки в рамках закона, россияне уже используют.

Согласно результатам исследования, большинство респондентов отметили ВКонтакте (60%) и Сбербанк Онлайн (38%) в качестве главных приложений для установки сразу после приобретения нового телефона. Тройку лидеров замыкает Яндекс (10%). Также в ТОП вошли приложения Почта Mail.ru (10%) и Одноклассники (8%). Отметим, респондентам задавался открытый вопрос.

Наиболее важным для установки в первую очередь почтовым приложением россияне считают почту от Mail.ru – за нее проголосовало 35% респондентов. Самыми популярными утилитами являются Gmail (пользуются 73%), Яндекс.Почта (70%) и Почта Mail.ru (64%).

Интересно, что россияне отдают одинаковое предпочтение Google Chrome и Яндекс.Браузеру, когда им нужно выбрать браузер для смартфона для установки в первую очередь (39% и 38% соответственно). Самыми популярными браузерами стали Google Chrome (пользуются 80%), Яндекс.Браузер (74%) и Opera (27%). Среди владельцев телефонов на базе iOS высока доля пользователей браузером Safari (70%).

Выбирая, приложение какой социальной сети установить в первую очередь, 57% россиян назвали ВКонтакте. При этом респонденты старше 40 лет первым делом скачивают Одноклассники (59%). Самыми популярными соцсетями для смартфона стали ВКонтакте (пользуются 90%) и Instagram (82%). Приложения Facebook и Одноклассники используют 36% и 35% россиян соответственно.

Самым необходимым мессенджером для установки в первую очередь после покупки нового телефона стал WhatsApp (61%), он же является самым популярным приложением в данной категории (пользуются 91%). Следом за ним в рейтинге востребованности идут Telegram (75%) и Viber (52%). А вот мессенджер ICQ, также вошедший в список предустановок, устанавливают всего 3,9% россиян.

Самым необходимым навигационным сервисом для установки сразу после покупки нового телефона было названо приложение Яндекс.Карты (41,8%). Самыми популярными утилитами стали Яндекс.Карты (пользуются 81,6%), Карты Google (пользуются 70,4%) и 2ГИС (пользуются 61,5%). Любопытно, что в разных Федеральных округах популярность приложений отличается. Так, например, в Москве и Центральном округе респонденты значимо чаще пользуются Яндекс.Картами (89%), а приложение 2ГИС востребовано в Приволжском округе (40%).

Голосовой помощник Алиса от Яндекса был отмечен как наиболее часто используемый (65%). На вопрос, какими голосовыми помощниками пользуются в целом (не чаще всего), 77% владельцев Android также отметили Алису, 57% используют Google Ассистент. Среди владельцев смартфонов на iOS наиболее популярна установленная по умолчанию Siri - ею пользуются 83,5%. При этом всего 5,5% респондентов отметили, что не пользуются никаким голосовым помощником.

Самыми необходимыми облачными хранилищами для установки сразу после покупки нового телефона стали приложения Яндекс.Диск и Google Диск. Их выбрало примерно одинаковое количество опрошенных - 37,9% и 37,1% соответственно. Самыми популярными облачными хранилищами стали Google Диск (пользуются 66,2%), Яндекс.Диск (пользуются 65,3%) и Облако Mail.ru (пользуются 39%).

Из списка утилит для взаимодействия с государственными органами наиболее необходимой для установки в первую очередь стали Госуслуги (89%). Практически все респонденты (96,2%) установили бы данное приложение. В ТОП-3 сервисов также вошли Мой налог и Пенсионный фонд России (по 24%). Приложением ПФР значимо чаще пользуются мужчины старше 40 лет (35%) и женщины 31–40 лет (33%).

Среди антивирусов самым популярным приложением стало Kaspersky Internet Security – 47,1% респондентов установили бы его в первую очередь, еще 64% респондентов установили бы его после покупки нового устройства, 38,5% респондентов установили бы Avast Mobile Security, 20% россиян установили бы ESET Mobile Security & Antivirus.

Среди видеосервисов россияне отдали предпочтение приложению IVI для установки в первую очередь (22%), а наиболее популярными стали IVI (50%), КиноПоиск (45%) и Netflix (42%). В топ-5 по пользованию в целом также вошли видеосервисы OKKO и Megogo, однако их реже скачивают в первую очередь (11% и 6% соответственно).

Выбирая для установки онлайн-сервисы, большинство россиян установило бы приложение Youtube в первую очередь (91% респондентов). Всего же 95,5% респондентов установило бы его на телефон. Среди других сервисов для установки респонденты отметили ТВ Онлайн (42%) и БилайнТВ (18%). Приложением Билайн ТВ значимо чаще пользуются в Москве (27,1%) и Южных регионах (28%). Остальные приложения онлайн-сервисов респонденты в целом не считают необходимыми для установки в первую очередь.

«В современном мире смартфон является неотъемлемой частью каждого социально-активного человека. Сложно представить наш день без переписок, чтения новостей, просмотра фото и видеоконтента. Поэтому неудивительно, что россияне активно используют весь спектр доступных сервисов. Социальные сети являются одной из главных площадок для времяпрепровождения как молодежи, так и более возрастной аудитории, а присутствие Сбербанка, Яндекса и Mail.ru в топе объясняется процессом их трансформации в экосистемы – уже сейчас в одном приложении можно и продукты заказать, и билеты в кино купить, и такси вызвать», - комментирует результаты исследования президент «Ромир», основатель Mile Group и доктор социологических наук Андрей Милехин.

* В исследовании приняли участие 800 респондентов в возрасте от 18 до 55 лет, проживающих во всех федеральных округах и владеющих смартфонами на iOS и Android. Выборка репрезентирует взрослое население России.

Пресс-служба «Ромир»

Тел.: +7 (495) 011-00-07

E-mail: pressa@romir.ru

«Ромир» специализируется на маркетинговых, медиа и социально-экономических исследованиях с 1987 г. Входит в Mile Group.

Ссылка на «Ромир» и указание исследования обязательны. Текстовая, аналитическая и визуальная информация является интеллектуальной собственностью «Ромир» и его провайдеров. «Ромир» не несет ответственности действия, предпринятые на основании данной публикации.