Руководитель направления «Авто» компании РОМИР Светлана Сорокина выступила в Открытой студии «За рулем» на выставке «Автомеханика». Тема выпуска – китайские автомобили и их восприятие российскими потребителями.

РОМИР уже второй год проводит синдикативные исследования автомобильного рынка САППА, в рамках которого выявляются предпочтения российских автовладельцев.

Как оценивают китайские машины их владельцы?

Мы провели опрос среди тех, кто приобрел китайский автомобиль относительно недавно и пользуется им от 6 до 32 недель. В целом, уровень удовлетворённости китайскими брендами среди владельцев этих автомашин довольно высок – 80%.

Удовлетворенность сервисом, гарантийным обслуживанием составляет 70%. Этот показатель традиционно ниже, мы это видим и по другим брендам.

Чем не довольны владельцы китайских автомашин?

Первое, что называют, это цена. Видимо, здесь сталкиваются ожидания и реальность.

Если говорить про техническую сторону и удобство эксплуатации, то основные жалобы связаны с потреблением топлива, шумом и вибрацией на высоких скоростях (100+ км/ч), ошибками в информационно-развлекательной системе.

Бывают вопросы к подвеске и механической коробке передач, но это «точечные» жалобы. 

Будущее китайских автомобилей на российском рынке

Отношение россиян к китайским автомобилям постепенно меняется. Раньше половина потребителей избегала китайских автомобилей и не рассматривала их покупку, сейчас же процент таких потребителей сократился до 8%.

На дорогах становится больше китайских автомобилей. Люди привыкают к ним, и сарафанное радио играет свою роль. 

Кроме того, идет постоянное совершенствование качества и адаптация к российским условиям, есть большой потенциал в развитии электронных двигателей и экологичности.

Смотреть видео