Ресурсы
Ресурсы
ДИАГНОСТИКА И ДРАЙВЕРЫ РОСТА
Наполнение аналитических подходов
- Анализ основных метрик покупательского поведения (KPI)
- Анализ дерева KPI показателей
- Вклад показателей в изменение объемов (Факторный анализ)
- Анализ новых, ушедших и повторных покупателей
- Анализ потерь и приобретений (Gain & Loss)
Итоговые цифры по продажам показывают «что происходит», но не отвечают на главные вопросы: «почему это происходит» и «что делать дальше?». Потребительская Панель РОМИР позволяет превратить разрозненные данные в ясную стратегическую картину. Проводим комплексный аудит ключевых показателей, чтобы не просто констатировали рост или падение, а понимать его основные факторы и зоны дальнейшей работы.
Раскладываем общие объемы продаж на три фундаментальных компонента: размер аудитории (пенетрация), частота покупок и средний чек (включая объем покупки и цену). Факторный анализ и декомпозиция объемов позволяют точно определить, какой из этих компонентов внес решающий вклад в изменение итоговой цифры.
Перечень основных показателей покупательского поведения позволяет ответить на следующие вопросы бизнеса:
Размер аудитории: какова реальная доля покупателей продукта? Происходят ли изменение в размере аудитории? Анализ может быть дополнен углублением в то, какие именно группы покупателей показывают динамику
Глубина покупок: сколько в среднем тратит покупатель, как часто он совершает покупки и какой объем продукта приобретает за раз?
Ядро покупателей: какова доля повторных покупателей? Это показатель устойчивости бренда.
Лояльность: какие бренды/СКЮ имеют самое ядро преданных потребителей, и кто эти покупатели?
Анализ может быть дополнен и иными важными метриками.
Определяем сколько покупателей удалось приобрести или потерять, каково их долевое соотношение и вклад в структуру продаж. Анализ замыкает круг, превращая данные о миграции в готовый план действий. Точно отслеживаем пути перемещения покупателей, чтобы понимать реальную конкурентную среду и выявляли ключевые точки роста и риска.
На выходе – не просто отчет, а система координат для принятия управленческих решений. Точно определяем зоны роста и развития бренда/СКЮ/сети, что позволяет оптимально распределять ресурсы и строить стратегию, основанную на данных о реальном поведении покупателей.
