Ресурсы
Ресурсы
МИССИИ ПОКУПОК
Наполнение аналитических подходов
- Построение статистической модели поиска устойчивых паттернов поведения в категории на основании анализа каждого чека
- Оценка емкости каждой миссии
- Анализ профиля фокусной аудитории для каждой миссии
- Оценка канального профиля по каждой миссии
Покупатели приходят в магазин с конкретной целью – миссией. Это может быть «быстрая покупка ужина после работы», «еженедельный запас продуктов для семьи» или «выбор подарка на праздник». Понимание этих миссий – ключ к предсказанию поведения в магазине. Аналитический подход раскрывает истинные, неочевидные причины визитов покупателей, позволяя адаптировать ассортимент и коммуникации под реальные жизненные сценарии.
Рассматриваем каждый поход в магазин как уникальное событие, описываемое набором объективных параметров из данных чеков: время и день недели, состав корзины (категории, бренды), сумма чека, канал (онлайн/оффлайн), конкретная сеть. На пересечении этих параметров рождается миссия.
Чтобы систематизировать тысячи таких визитов, мы применяем статистические методы. Это позволяет выделять устойчивые, статистически значимые паттерны поведения – типовые миссии, которые движут покупателями.
Какие вопросы мы решаем?
Каковы реальные миссии покупок? Какие миссии являются самыми частыми и объемными для категории или бренда? Какой канал и время наиболее релевантны для каждой миссии?
Как миссия влияет на выбор? Как отличается состав корзины и выбор брендов в миссии «экспресс-закупка» vs «семейная закупка»?
Какие миссии наиболее перспективны? В каких миссий бренд слаб, а в каких – илен? На каких миссиях стоит сфокусироваться для роста?
Какие неочевидные кросс-категорийные связи существуют? Какие товары объединяются в корзине не по категорийной логике, а по логике конкретной жизненной ситуации?
На выходе – объективная карта реального покупательского поведения, свободная от искажений памяти и социальной желательности, которые неизбежны в опросах.
