МНЕНИЯ И ФАКТЫ
Наполнение аналитических подходов
- Опрос на базе Потребительской Панели РОМИР
Стандартные опросы часто страдают от смещенных выборок и социально желательных ответов. Аналитический подход решает эту проблему, используя в качестве респондентов участников Потребительской Панели РОМИР.
Опрашиваем не случайных людей, а реальных покупателей, чье поведение объективно отслеживаем через чеки. Это позволяет задавать точные вопросы тем, кто действительно знает о категории, и получать ответы, подкрепленные реальными покупками.
Проводим целевые опросы среди строго определенных групп панелистов. Можем опросить покупателей конкретного бренда, категории, ценового сегмента или даже тех, кто посещает определенные розничные сети. Таргетинг строится не на мнении респондентов, а на фактах их покупательского поведения, что обеспечивает релевантность выборки.
Интегрируем полученные мнения с фактическими данными о покупках этих же респондентов, создавая целостную картину: что думают и как реально покупают.
Какие вопросы мы решаем?
Драйверы и барьеры покупок: какие ключевые факторы (качество, цена, упаковка, рекомендации) действительно определяют покупку, а что является основным препятствием для выбора бренда?
Лояльность и удовлетворенность: почему лояльные покупатели остаются с вами, а нелояльные – уходят? Какие атрибуты продукта для них наиболее важны?
Портрет на основе поведения: чем отличаются мнения и ценности у Heavy, Medium и Light покупателей?
На выходе – мнения, привязанные к реальным покупкам. Это позволяет принимать решения о развитии бренда, продукта и коммуникаций с минимальными рисками, опираясь на достоверные данные, в которых заявления респондентов проверяются их фактическим покупательским поведением.
