Изучение структуры и особенностей рынка
Компаниям часто необходимо обновить свое базовое понимание рынка, на котором они конкурируют, или изучить динамику новых рынков, которые они хотят освоить.
Хотя показатели на уровне марки часто являются частью такого анализа, основное внимание обычно уделяется пониманию «7W» на уровне категории или суб-категории на рынке.
- Профиль пользователей продукта (Who?)
- Какой был этот продукт - разновидность, вкус, тип… (What?)
- В какое время это было (When?)
- Где был куплен и употреблен продукт (Where?)
- Почему этот продукт был выбран, что чувствовали во время использования? (Why?)
- Что люди делали в процессе использования, что и кто был вместе с использованием этого продукта (HoW?)
- Привязка к маркам и их позиционированию в категории (Which brand?)
Результаты анализируются в контексте конкретных вопросов или проблем, связанных с текущим бизнесом клиента (например, почему теряется доля рынка среди определенной целевой группы, возможности для роста категории, причины ухода пользователей), поэтому важно определить эти проблемы до начала разработки исследования и сфокусироваться на применении результатов к насущным вопросам бизнеса.
