Эксперт - Хватит это терпеть

2013-08-29

Половина абонентов в РФ могут поменять оператора после вступления в силу закона о сохранении номера Более половины российских абонентов сотовой связи намерены воспользоваться преимуществами нового закона о возможности сохранения номера мобильного телефона при переходе от одного оператора к другому, который вступит в силу с 1 декабря, говорится в социологическом исследовании холдинга «Ромир». 

Согласно исследованиям, в настоящее время среди жителей российских городов более половины (54%) пользуются одним телефоном, более трети (37%) имеют два телефона, а каждый десятый (9%) - три телефона и более. Соответственно, почти половина абонентов мобильной связи пользуется услугами нескольких операторов. Российские абоненты показали высокую степень верности своим основным операторам. 

Так, например, более половины из них (55%) пользуются услугами своего основного оператора от пяти до десяти лет, а каждый пятый (20%) - десять лет и более. 7% респондентов заявили, что намерены сменить основного сотового оператора, а 5% - второстепенного. Еще 31% абонентов рассматривают как вероятную возможность сменить основного оператора связи и 15% - второстепенного. Социологи выявили устойчивые пары операторов, которые чаще всего одновременно используют российские абоненты. 

Например, используя АО «МТС » как основного оператора, в качестве второго абоненты чаще всего выбирают «Вымпелком » (в 22% случаев). Работает и обратная «привязанность » - если для абонента «Вымпелком » является основным оператором, то вторым он выбирает МТС (в 23% случаев). Абоненты «Мегафона » в пару чаще выбирают МТС (21%), а абоненты Tele2 Russia - «Мегафон ». Среди абонентов МТС 46% заявили о намерении сменить оператора, среди абонентов «Вымпелкома » этот показатель равен 51%. 

Думают о переходе к другим операторам 46% абонентов «Мегафона » и 41% клиентов Tele2. Более половины абонентов «Вымпелкома » (59%), «Мегафона » (54%) и Tele2 (52%) из числа тех, кто планирует сменить своего основного оператора, в качестве альтернативы рассматривают МТС. Абоненты же МТС, которые собираются сменить своего оператора, в первую очередь рассматривают «Вымпелком » - 46%. Основной причиной желания сменить оператора более половины (54%) опрошенных называют привлекательность цен у других операторов. 

Еще треть респондентов (34%) считают, что у других операторов лучше качество связи, а 27% говорят о лучшем покрытии. Каждый пятый (21%) респондент хочет сменить оператора ради дополнительных услуг, которые не предоставляет компания, в которой он обслуживается в настоящее время. Закон о внедрении переносимости номера при смене оператора был утвержден президентом РФ 26 декабря 2012 года. Он предполагает, что услуга MNP будет доступна гражданам РФ с 1 декабря 2013 года. В опросе приняли участие 1000 респондентов в возрасте от 18 до 60 лет, проживающие в городах с населением от 100 тыс. человек, в семи федеральных округах РФ.