Ромир измерил репутацию ритейлеров

08 Октября 2014

 

Исследовательский холдинг Ромир специально для премии Retail Grand Prix провел репутационное исследование по всем категориям ритейла. На основе полученных данных были составлены рейтинги доверия потребителей к торговым сетям в категориях продуктовый ритейл, одежда и обувь, товары для дома и ремонта, электроника и мобайл, дрогери и косметика, аптеки, детские товары, ювелирный ритейл и АЗС. Отдельно были рассчитаны изменения репутационного индекса за год для всех сетей, участвовавших в исследовании. Ритейлер, показавший наибольший прирост репутационного индекса, стал победителем в номинации «Компания года». Церемония награждения победителей премии Retail Grand Prix состоялась 25 сентября в рамках саммита Retail Business Russia&CIS

 

Уже второй год подряд Ромир проводит репутационное исследование в сфере ритейла для премии Retail Grand Prix. Исследование основано по международной методике GRI (Global Reputation Index), разработанной партнерами Ромир по ассоциации Gallup InternationalWIN - Нью-Йоркским репутационным институтом. GRI является сводным показателем индекса заметности и доверия со стороны. Индексы заметности и доверия строятся по результатам опросов населения по национальной репрезентативной выборке. 

Итак, лидерами категорий в 2014 году стали следующие сети: 

Лидеры доверия

Отдельно были рассчитаны изменения репутационного индекса за год для всех сетей, участвовавших в исследовании. В тройке лидеров, показавшим наибольший прирост показателя индекса за год стали: третье место – Лента (+12,9%), второе место – Эльдорадо (+16,8%). И на первом месте, став победителем в номинации «Компания года» премии Retail Grand Prix, стала компания ЦентрОбувь, которая за прошедший год добавила 18,4% к показателям своего репутационного индекса. 

Репутационные рейтинги по категориям: 

Продуктовый ритейл

Одежда и Обувь 

DIY (товары для дома и ремонта) 

Электроника и мобайл 

Дрогери и косметика

Детские товары 

Аптеки 

Ювелирный ритейл 

АЗС

Репутационный прорыв года 2014 vs 2013 (годовой прирост индекса) 


Поделиться в соцсетях:

Подписаться на рассылку: