New Retail: Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет заняли лидирующие позиции в рейтинге доверия россиян

Ромир представил уникальный индекс заметности и доверия магазинам онлайн-ритейла на российском рынке. В тройке лидеров - крупнейшие игроки - Wildberries, Ozon и «Яндекс.Маркет».
В этом году в рейтинге по индексу заметности лидирует компания Wildberries (знают ее 70% респондентов). На втором месте располагается Ozon (59%), а замыкает тройку лидеров «Яндекс.Маркет» – его знает чуть больше половины опрошенных (51%). Одинаковую известность имеют Delivery Club и «Сбермаркет» – их знают 46% россиян. Во второй пятёрке располагаются «Яндекс.Лавка» (31%), «Утконос» (27%), «Самокат» (23%) и igooods (20%).

Позиции компаний в индексе доверия расположись ровно также как и в индексе заметности. Больше всего население доверяет Wildberries – 78% всех опрошенных, чуть меньше – Ozon и «Яндекс.Маркет»: по 73% и 70% соответственно. Одинаковым доверием пользуются Delivery Club и «Сбер.Маркет» – их выделили 66% россиян. Не сомневаются в «Яндекс.Лавке» 60% респондентов, в «Утконосе» - 59%, «Самокате» - 57%, igooods – 55%.

Индекс доверия основывается на разнице между долями респондентов, положительно и отрицательно относящихся к конкретному бренду. Он отражает уверенность потребителей в силе и честности бренда.

«Популярность покупок на онлайн-площадках продолжает расти даже сейчас – в то время, когда пандемийная обстановка постепенно разряжается. Так, в предыдущем месяце 38% россиян совершали покупки в онлайн-магазинах, а 83% россиян планируют оставить траты на том же уровне или увеличить их», - отмечает директор по развитию и инновационным продуктам Ромир Денис Жильцов.

Источник: https://new-retail.ru/novosti/retail/wildberries_ozon_i_yandeks_market_zanyali_lidiruyushchie_pozitsii_v_reytinge_doveriya_rossiyan8777/?utm_source=yxnews&utm_medium=desktop&utm_referrer=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2Fnews%2Fsearch%3Ftext%3D