Данные исследования «COVID-19: Покупатель послезавтра. Настроения и ожидания» за 20-ую неделю 2020 г., ч.2: досуг и ожидания потребителей по окончании карантина

• Стерильность и чистота приобрели новые значения для потребителя и становятся важным фактором при выборе общественных мест для посещения.
• Наиболее значимыми ограничительными мерами, которые останутся после окончания карантина, по мнению населения, являются ограничения международных перелетов (60%) и массовых мероприятий (56%). Все вышеперечисленные меры, по мнению 70% населения, могут сохраниться от 2-3 месяцев до полугода (оценка также продолжает смещаться в сторону более позднего срока).
• Ожидания россиян относительно снятия изоляционных мер по борьбе с коронавирусом остаются позитивными: около 40% населения ждут снятия мер в июне 2020 года.
• Россияне стали чаще отмечать трудность постоянного нахождения с семьей (+13% по России).

Москва, 26 мая 2020 г. - Исследовательский холдинг «Ромир» на основе данных скан-панели потребителей Romir Scan Panel* на фоне пандемии с 19.03.2020 проводит еженедельное исследование «COVID 19: Покупатель послезавтра Настроения и ожидания».

Это аналитика и актуальные данные в динамике о том, как россияне меняют привычки, проводят досуг и строят планы в условиях резко изменившейся обстановки и общей неопределенности из-за карантинных мер. Полные данные исследования предоставляются по запросу.

В марте 2020 г. россияне сильно меняют покупательское поведение, впервые сталкиваются с карантинными мерами и самоизоляцией. Текущие глобальные и локальные события, связанные с объявлением пандемии и распространением COVID-19 неизбежно влекут за собой существенные изменения в настроениях, ожиданиях и, как следствие, поведении российского покупателя.

Это становится причиной сильных флуктуаций, которые на текущий момент наблюдаются на рынке FMCG и ритейла и которые зачастую не поддаются рациональным и логичным объяснениям.

Эти факты и поставили команду «Ромир» перед необходимостью изучения и отслеживания всех сторон жизни российского покупателя в это непростое время. На основе полученных данных будет возможность последующего анализа ключевых трансформаций потребительского поведения.

Ключевые выводы и данные за 20-ую неделя (16.05-22.05.2020 г.). Тематический блок: досуг и ожидания по окончании карантина.

• Примерно треть населения не отметили изменений в досуге по сравнению с началом апреля, оценки досуга стабилизируются. Россияне преимущественно смотрят кино онлайн и занимаются спортом дома в качестве альтернативы своим докарантинным привычкам. Кроме того, многие по-прежнему предпочитают радовать себя не учебой, уходом за дачным участком или чтением, а потреблением калорийных продуктов, дорогостоящими покупками (с марта в этой категории рост на 6%, с 3% до 9%) и просмотром кино/ТВ. В целом можно отметить тенденцию «апатии» населения к проведению собственного досуга: если в предыдущие недели (19 марта – 24 апреля) отмечался рост активности среди смотрящих кино, занимающихся спортом или собственными хобби, то в последние 3 недели (24 апреля – 22 мая) данные категории досуга теряют свою привлекательность.
• Стерильность и чистота стабильно остается важным фактором при посещении магазинов, кафе и прочих общественных мест для почти 90% россиян. Среди россиян 80% считает, что будут и далее обращать особое внимание на стерильность и чистоту магазинов и кафе при выборе места для посещения.
• Почти 40% россиян отметили, что будут продолжать предъявлять повышенные требования к чистоте продуктовых сетей и доставки от нескольких недель до нескольких лет.
• Больше трети россиян планируют отложить не потраченные средства до следующего отпуска (37%). Москвичи все также чаще планируют оставить средства как «подушку безопасности», либо потратить их на другие покупки (28% и 25 % соответственно).
• Смещение сроков выхода из карантина на более поздний также отражается и на восприятии ограничительных мер. Так же, как и в предыдущие волны исследования, большинство россиян убеждены, что некоторое время будут запрещены международные перелеты (61% по России и 63% по Москве) и массовые мероприятия, такие как концерты, фестивали и прочие (56% по России и 63% по Москве). 37% респондентов по России высказываются, что по окончании карантина будет запрещена/ограничена работа кафе/ресторанов, 46% по Москве думают также. Реже всего россияне отмечают запреты на перелеты по стране (28% по России и 34% по Москве), при этом в Москве за последнюю неделю исследования отмечается резкий рост во мнении по этому показателю. На 3% по России выросла доля тех, кто считает, что все ограничения будут сняты сразу же (5% по итогу 20й недели исследования), мнение респондентов по Москве после майских праздников не изменилось и осталось на уровне 2%.
• Среди россиян растет доля тех, кто считает, что ограничения на международные перелеты продлятся около месяца. Это может быть связанно со знанием о постепенном снятии карантинных мер и попытками восстановить туризм в странах Европы. Ограничения на концерты и массовые мероприятия по мнению россиян продлятся до полугода. Среди москвичей также отмечается рост доли считающих, что ограничения продлятся более года, что может быть связано с тем, что многие концерты, намеченные на 2020 год, были отменены или автоматически перенесены на 2021 с сохранением мест у тех, кто приобрел билеты.
• Россияне стали чаще отмечать трудность постоянного нахождения с семьей (+13% в России). Все также высокий процент респондентов отмечает, что работают менее эффективно, чем из офиса (34% в России), чувствуют себя одиноко/не хватает контактов с коллегами/другими людьми (25%), не хватает физической активности (42%).

Досуг, комментарий.

«Если в апреле шла «компенсация» после социальной паники и аномальных последних двух недель марта перед карантином, когда шли массовые закупки товаров, позволяющих поддерживать гомеостаз, то сейчас идет оптимизация потребления и поведения, некая рационализация отношения. Уже сейчас по нашим данным в оперативных исследованиях мы видим, что россияне планируют вернуться к привычному образу питания после окончания ограничительных мер. В ходе майских праздников в Москве выросло потребление еды из кафе/ресторанов на 5%. И уже очевидно, что как только мы вернемся к нормальной социальной жизни без ограничений, что часть наших покупок все равно останется в e-commerce. Летние месяцы сгладят последствия кризиса, но о полном восстановлении потребления и социальных связей мы, наверное, можем мечтать, в лучшем случае, к осени. Говоря об индивидуальном поведении, очевидно, что россияне адаптивны, мы пережили в трех поколениях такое количество потрясений, а за последние 20 лет какие только кризисы не переживали, что и с этим определенно сможем справиться,» — комментирует президент исследовательского холдинга «Ромир», доктор социологических наук Андрей Милёхин.

Задача исследования «COVID-19: Покупатель послезавтра. Настроения и ожидания»:

Оценить и проанализировать влияние COVID-19 на изменение покупательского поведения на рынке FMCG и ритейла как на уровне среднестатистического российского покупателя, так и с фокусом на конкретную целевую аудиторию (покупатели определённой категории/группы брендов/бренда).

Источник: исследование Ромир «COVID 19: Покупатель послезавтра Настроения и ожидания».

Источник: исследование Ромир «COVID 19: Покупатель послезавтра Настроения и ожидания».

Источник: исследование Ромир «COVID 19: Покупатель послезавтра Настроения и ожидания».

**Исследовательская скан-панель домохозяйств Romir Consumer Scan Panel основана на данных потребления 40 тыс. россиян, 15 тыс. домохозяйств в 220 городах с населением от 10 тыс. человек. Участники панели сканируют QR-коды с чеков и участвуют в анкетировании и онлайн-опросах. Данные сканирования в онлайн режиме поступают в базу данных скан-панели. Возраст: 18+, География: Россия, города 10 тыс.+, данные в динамике март-май 2020г. Период аналитики - 9 недель, (12, 13, 14, 15, 16, 17,18, 19 и 20 недели 2020 года) на недельной основе. География: Города России 10 тыс. + отдельный фокус на Москву. Целевая аудитория: Покупатели FMCG в целом, выборка: 40 000 панелистов.

За более подробной информацией обращайтесь:
пресс-служба «Ромир»
Тел.: +7 (495) 011-00-07; +7 (910) 004 30 93
E-mail: pressa@romir.ru

«Ромир» – крупнейший российский частный исследовательский холдинг, специализирующийся на маркетинговых, медиа и социально-экономических исследованиях. «Ромир» располагает развитой исследовательской сетью с собственными филиалами и совместными компаниями из основных регионов России и стран СНГ. «Ромир» является эксклюзивным представителем международных исследовательских ассоциаций Gallup International и GlobalNR в России и СНГ, а география исследований - охватывает более 55-ти государств.

Текстовая, аналитическая и визуальная информация является интеллектуальной собственностью «Ромир» и его информационных провайдеров. Ссылка на источник в виде: «исследовательский холдинг «Ромир» обязательна.